Verzend- en retourbeleid
Ben je niet tevreden over een product en wil je deze retour zenden?
Lees hieronder alles over ons retourbeleid!
Retourzending
Annulering en retourneren
- Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren en de retour aan te melden.
- Na aanmelding heb je 14 dagen het recht om het product daadwerkelijk terug te sturen.
Waardevermindering
- Als het product of de verpakking meer beschadigd is dan nodig voor gebruik, kunnen wij waardevermindering van het product doorberekenen.
- Behandel het product zorgvuldig en zorg voor een goede verpakking bij de retourzending.
Terugbetaling
- Binnen 14 dagen na de aanmelding van het retour zorgen wij ervoor dat het orderbedrag wordt teruggestort.
- Verzendkosten kunnen mogelijk vergoed worden; dit wordt besproken tijdens jouw retourmelding.
Reden van retour
We horen graag waarom je het product retourneert, zodat we kunnen meedenken over een oplossing.
Vul de volgende gegevens in op het retourformulier:
- Een korte omschrijving van de reden van retour
- Jouw bestelnummer
- Het artikel (of de artikelen) die je wilt retourneren
Verzenden en levertijd
Wij versturen elke werkdag met zorg de bestellingen. We proberen jouw bestelling direct de volgende dag te versturen. In de meeste gevallen betekent dit dat jij jouw pakketje binnen 2 tot 3 dagen in huis hebt. Het kan echter voorkomen dat je pakje bij PostNL vertraging op loopt. Bekijk je Track & Trace code om je pakje te volgen.
- Momenteel verzenden we alleen naar Nederland en België.
- Gratis verzenden vanaf 150 euro. Daaronder 7,95 euro.
- Verzenden verloopt in de meeste gevallen via PostNL.
